Контакты

Мы на связи каждый день. Быстрее всего написать в поддержку прямо в приложении — она видит ваш заказ и решает вопрос на месте. Можно написать и в Telegram или на почту.

Поддержка в приложении

Чат поддержки встроен в приложение. В активном заказе также доступна кнопка SOS: звонок в поддержку, фиксация геолокации и быстрый набор 112.

Открыть кабинет

Наш бот поможет начать работу и ответит на вопросы.

Открыть бот

Электронная почта

Для обращений, документов и предложений о сотрудничестве.

support@svobruki.ru

Для бизнеса

Оставьте заявку — менеджер свяжется в течение рабочего дня и подберёт пул исполнителей.

Оставить заявку

Телефон оператора

+7 (499) 705-63-03 — телефон оператора сервиса, ООО «ЭКСПЕРТ АИ».

+7 (499) 705-63-03

Часы работы

Поддержка отвечает ежедневно с 9:00 до 21:00. В активном заказе экстренная помощь доступна круглосуточно через кнопку SOS.

Реквизиты

Оператор сервиса «Свободные руки» — юридическое лицо. Те же данные указаны в подвале сайта и в оферте.

Оператор сервиса «Свободные руки»

Наименование: ООО «ЭКСПЕРТ АИ»
ИНН / КПП: 3900049188 / 390001001
ОГРН: 1253900013828
Адрес: 236016, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Карла Маркса, д. 18, офис 411
Электронная почта: support@svobruki.ru
Телефон оператора: +7 (499) 705-63-03

Вопросы и ответы

Сколько стоит вызвать помощника?

Зависит от задачи. Грузчики — от 500 ₽/час, уборка квартиры — от 1500 ₽, муж на час — от 500 ₽/час, сборка мебели — от 800 ₽. Точную цену вы назначаете сами, а мы подсказываем диапазон по рынку.

Как быстро приедет исполнитель?

Срочные задачи мы предлагаем ближайшим исполнителям на линии — обычно кто-то берёт заказ за 2–5 минут. Можно оформить и заранее, на удобную дату.

Когда и как я плачу?

После работы. Наличными исполнителю или онлайн картой. При онлайн-оплате деньги в резерве и уходят исполнителю только после того, как вы подтвердите, что всё сделано.

Что если работу сделали плохо?

Опишите проблему в приложении — подключим поддержку и арбитраж. При онлайн-оплате деньги в резерве, поэтому вернуть или удержать сумму по спору проще.