Раздел глоссария
Платформа и безопасность
Понятия о том, как устроен сервис: проверка документов исполнителей, отклики и выбор исполнителя, чат заказа, рейтинг, правила подбора. Зная эти механики, проще понять заранее, что проверяет сервис, а что остаётся на договорённости сторон.
Исполнителей допускают к заказам после проверки паспорта и селфи, ИП — ещё и ИНН; это проверка личности, а не гарантия качества работы. Телефоны не раскрываются до выбора исполнителя, общение идёт в чате заказа. Сумму и объём работ стоит зафиксировать в заказе до начала.
Аванс исполнителю
Аванс исполнителю — часть оплаты, которую заказчик переводит до начала работы. На маркетплейсе разовых работ он не нужен…
Акт выполненных работ
Акт выполненных работ — документ о сдаче и приёмке результата работы: что сделано, в каком объёме и за какую сумму. Его…
Безопасная сделка
Безопасная сделка — способ расчётов на онлайн-сервисах, при котором оплата заказчика резервируется на специальном счёте…
Биржа услуг
Биржа услуг — онлайн-площадка, где заказчики публикуют разовые задачи, а самозанятые исполнители на них откликаются. В о…
Верификация исполнителя
Верификация исполнителя — проверка личности самозанятого перед допуском к заказам: подтверждение номера телефона по СМС,…
Комиссия сервиса
Комиссия сервиса — плата площадки за то, что она свела заказчика с исполнителем и провела оплату. На Свободных руках зак…
Отклик исполнителя
Отклик исполнителя — это ответ самозанятого на приглашение к заданию: он видит суть работы, район и цену-ориентир, затем…
Платформенная экономика
Платформенная экономика — сделки, которые продавцы, покупатели, заказчики и исполнители заключают через цифровых посредн…
Проверенный исполнитель
Проверенный исполнитель — самозанятый или ИП, который прошёл модерацию площадки: подтвердил личность по паспорту и стату…
Рейтинг исполнителя
Рейтинг исполнителя — числовая оценка надёжности исполнителя на сервисах подработки. Складывается из оценок заказчиков,…
Эскроу
Эскроу — способ расчётов, при котором деньги покупателя хранит независимый посредник и передаёт их получателю только пос…